Az Ügyfélkapu a klasszikus, jelszó alapú azonosítási rendszer, amellyel a legtöbb hatósági ügy elintézhető otthonról – adóbevallástól a hivatalos igazolások lekéréséig. A Digitális Állampolgár Program ennél újabb, és elsősorban arra épül, hogy az azonosítás mobilalkalmazáson keresztül, biometrikus adatokkal is elvégezhető legyen.
A gyakorlatban sok szolgáltatás mindkét beléptetési móddal elérhető, a választás inkább kényelmi kérdés. Ha valaki gyakran ügyintéz úton lévő telefonjáról, a mobilos megoldás lehet kényelmesebb, míg otthoni számítógépes ügyintézésnél sokan még mindig a megszokott Ügyfélkaput részesítik előnyben.
